Perguntas Frequentes

Dúvidas frequentes

Que tipo de acessórios vocês trabalham?

Trabalhamos com semijoias banhadas à ouro18k ou ródio e com joias de prata925. Temos uma linha para pronta entrega e outra personalizada feitas sob encomenda. 

As peças tem garantia?

Sim. As semijoias possuem 12 meses de garantia no banho e as joias em prata garania vitalícia no ter do metal. É importante seguir os cuidados recomendados para que suas peças tenham maior durabilidade. 

Qual público vocês atendem?

Nosso principal público são as mulheres, mas também atendemos ao público masculino e infantil. 

Como compras as joias personalizadas?

Você pode adquirir sua joia personalizada pelo site, porém pela grande variedade de opçoes que ofertamos e para garantir que a peça tenha seu jeito, pedimos que entre em contado conosco através do nosso atendimento via whatssapp 82 99607-0022. Nossa equipe está lhe esperando para te ajudar na personalização da sua joia. 

Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?

Dispomos dos seguintes meios de pagamento:  

Parcelamos suas compras até 5x sem juros nos cartões de crédito. Caso opte pela opção débito você tem 5% de desconto.

Contamos também com a opção transferência em conta ou PIX, também com desconto. 

Qual é o custo de envio?

O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra. Temos convênios que torna o frete mais acessível e você pode escolher a melhor opção por correios ou transportadoras cadastradas. 

Oferecemos frete grátis, veja as condições no site. 

Como se realizam os envios?

Atualmente trabalhamos com a entrega via Correios nas modalidades mini-envio, PAC e SEDEX.  Observe valor e o prazo para entrega e escolha a opção desejada. Se tiver dúvidas, opte pela opção combinar e entre em contato conosco. 

Vocês fazem entrega em todo país?

Sim, enviamos para todo Brasil. 

Quanto tarda em chegar o pedido?

O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Você pode conferir o prazo nas opções de frete no carrinho. 

Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato com nós no [email protected] que encontraremos a solução.